為提升消費(fèi)者素養(yǎng)和金融安全意識(shí)、增強(qiáng)消費(fèi)者依法維權(quán)能力，營造金融消費(fèi)安全環(huán)境，近期，農(nóng)發(fā)行長沙縣支行多形式開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。
該行組織全體員工參加湖南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的2024年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)線上直播，通過詳細(xì)重點(diǎn)解讀金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度規(guī)定、經(jīng)典案例，樹立員工以人民為中心的價(jià)值取向、消保意識(shí)入腦入心。同時(shí)，以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，線上線下齊發(fā)力，以LED顯示屏、微信、新媒體為載體，循環(huán)播放活動(dòng)主題口號(hào)，通過營業(yè)窗口安排專人聚焦高敏感話題、易感人群、弱勢群體，將消費(fèi)者保護(hù)政策信息、維權(quán)意識(shí)轉(zhuǎn)化通俗易懂的語言，重點(diǎn)宣傳銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法、保險(xiǎn)銷售行為管理辦法、普惠金融、養(yǎng)老金融等金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融服務(wù)政策，實(shí)例講解在金融消費(fèi)中易出現(xiàn)的困惑，引導(dǎo)民眾正確認(rèn)識(shí)金融產(chǎn)品和服務(wù)，了解自身合法權(quán)益，提高識(shí)別防范“代理退?！薄罢餍判迯?fù)”陷阱，抵制“不當(dāng)?shù)美薄跋?fù)債”等誘惑，科學(xué)理性投資，提升依法維權(quán)能力。
通過金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化了消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，提振消費(fèi)者信心，積極建設(shè)蓬勃生機(jī)的金融發(fā)展環(huán)境。（龔微程）
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