為積極踐行以人民為中心的價(jià)值取向，幫助社會(huì)公眾增強(qiáng)維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)和能力，在第43個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來(lái)臨之際，農(nóng)發(fā)行三明市分行充分挖掘宣傳資源、創(chuàng)新宣傳渠道，組織轄內(nèi)機(jī)構(gòu)開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。
聚焦線下宣傳，多層級(jí)寬領(lǐng)域。該行積極發(fā)揮深入基層、貼近一線、親近群眾作用，多措并舉做好金融知識(shí)集中和日常普及宣傳，幫助社會(huì)公眾增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和提升防范能力。一是扎根網(wǎng)點(diǎn)，夯實(shí)金融知識(shí)普及根基。充分利用網(wǎng)點(diǎn)資源，通過(guò)對(duì)外電子顯示屏滾動(dòng)播放金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳口號(hào)，在營(yíng)業(yè)廳展示宣傳海報(bào)、擺放宣傳折頁(yè)，積極向前往我行辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶提問(wèn)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者正確使用金融服務(wù)，合理維護(hù)自身權(quán)益。二是深入鄉(xiāng)村，點(diǎn)亮居民財(cái)富安全燈塔。組織青年員工赴沙縣水美土堡村開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村” 專題活動(dòng)，重點(diǎn)向當(dāng)?shù)鼐用裰v解普及防范養(yǎng)老騙局、非法集資、非法中介、電信詐騙和反洗錢等知識(shí)要點(diǎn)，增強(qiáng)鄉(xiāng)村居民風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。三是融入商圈，筑牢消費(fèi)金融風(fēng)險(xiǎn)防線。在繁華商圈設(shè)立宣傳點(diǎn)，向過(guò)往行人發(fā)放宣傳折頁(yè)，入商戶開(kāi)展金融知識(shí)講解，向特定群體重點(diǎn)普及了洗錢、電詐犯罪活動(dòng)危害和常見(jiàn)形式，引導(dǎo)廣大群眾和商戶提高防詐意識(shí)和識(shí)詐能力，共同抵制非法金融中介和非法金融活動(dòng)。
借力新興媒體，全方位廣覆蓋。該行在傳統(tǒng)宣傳模式的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮了新興自媒體、AI工具的創(chuàng)造和宣傳優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)金融宣傳方式及渠道的多元化、個(gè)性化，進(jìn)一步擴(kuò)大了教育宣傳普及工作受眾面和影響力。一是聚焦“維護(hù)權(quán)益”主題，立足地方特色，創(chuàng)新使用親切的客家方言拍攝金融宣傳短片，切實(shí)提升宣傳作品的靈活性和趣味性，寓教于樂(lè)讓金融知識(shí)宣傳“活”起來(lái)。二是聚焦“防范非法金融中介”主題，組織制作動(dòng)畫視頻《對(duì)非法金融中介說(shuō)“不”》、拍攝真人情景劇《保障金融權(quán)益，共筑美好生活之謹(jǐn)防不法貸款中介》，通過(guò)幽默風(fēng)趣的展現(xiàn)手法，揭露非法中介常用詐騙手段，讓社會(huì)公眾感同身受，加深對(duì)非法金融中介的防范意識(shí)。三是聚焦風(fēng)險(xiǎn)防范和金融知識(shí)宣傳，運(yùn)用AI技術(shù)生成風(fēng)險(xiǎn)提示漫畫2組，形成主題鮮明美篇4篇，將生動(dòng)有趣的動(dòng)畫或圖片與文字結(jié)合的形式，增添文章樂(lè)趣，同時(shí)匯總常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)，像網(wǎng)貸詐騙、信用卡盜刷等，據(jù)此編寫相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)提示信息短信，并通過(guò)單位短信服務(wù)平臺(tái)傳達(dá)至客戶及消費(fèi)者手中，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面。
活動(dòng)期間，全轄累計(jì)開(kāi)展宣傳11次，觸及消費(fèi)者約3456人次，為進(jìn)一步增強(qiáng)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性投資、依法維權(quán)，構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)農(nóng)發(fā)行力量。
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