2025年9月15日至21日是金融監(jiān)管總局牽頭，聯(lián)合中國人民銀行、中國證監(jiān)會共同舉辦“金融教育宣傳周”。為深入貫徹落實國家關(guān)于強化金融消費者權(quán)益保護、提升國民金融素養(yǎng)的系列方針政策，積極踐行金融工作的政治性、人民性，農(nóng)發(fā)行龍巖分行于，緊緊圍繞“保障金融權(quán)益 助力美好生活”的年度活動口號，按照龍巖金融監(jiān)管分局的有關(guān)工作要求精心組織、周密部署，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的“金融教育宣傳周”系列活動，旨在通過廣泛深入的宣傳教育，切實提升金融消費者的風險防范意識和依法維權(quán)能力，大力培育和弘揚中國特色金融文化，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境、助力人民群眾美好生活貢獻積極力量。
加強組織領(lǐng)導(dǎo)，周密部署確?；顒佑行蛲七M
龍巖分行黨委高度重視本次金融教育宣傳周活動，將其視為年度消費者權(quán)益保護工作的重點任務(wù)和展示政策性銀行社會責任擔當?shù)闹匾翱?。活動前期，迅速組織相關(guān)部門及轄內(nèi)機構(gòu)認真學(xué)習上級行轉(zhuǎn)發(fā)監(jiān)管部門關(guān)于活動開展的文件精神，深刻領(lǐng)會活動主旨與要求；明確了由風險管理部/內(nèi)控合規(guī)部作為牽頭部門，其他相關(guān)部室、轄內(nèi)各機構(gòu)各司其職，通力協(xié)作，整合各方宣傳資源，形成了“牽頭主抓、部門配合、全轄聯(lián)動”的工作格局，為活動的順利實施提供了堅強的組織保障，確保了各項宣傳任務(wù)組織到位、責任到位、落實到位。
立足網(wǎng)點陣地，營造氛圍夯實宣傳基礎(chǔ)
充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點作為金融服務(wù)和知識傳播前沿陣地的優(yōu)勢，全力打造立體化、沉浸式的宣傳環(huán)境。活動期間，全轄4個營業(yè)機構(gòu)統(tǒng)一行動，在營業(yè)大廳及大樓外部利用LED電子顯示屏持續(xù)滾動播放“保障金融權(quán)益 助力美好生活”等醒目標語，懸掛宣傳橫幅，營造出濃厚的活動氛圍；在客戶等候區(qū)、柜臺窗口等顯著位置，整齊擺放涵蓋防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、洗錢風險、恐怖融資危害以及存款保險制度等關(guān)鍵知識的宣傳折頁，方便客戶隨手取閱；同時，通過營業(yè)大廳大屏幕循環(huán)播放金融知識科普短視頻，以更直觀、生動的形式向客戶揭示金融風險陷阱，傳授防范技巧。此外，進一步優(yōu)化消費者權(quán)益保護服務(wù)機制，在醒目位置公示投訴渠道和流程，設(shè)立意見箱，指定專人負責接待咨詢與投訴，確保消費者維權(quán)渠道暢通無阻，切實完善了投訴處理和糾紛化解保障機制，引導(dǎo)消費者樹立依法、理性維權(quán)的意識。
拓展宣傳維度，線上線下同步發(fā)力擴影響
為最大限度擴展宣傳覆蓋面，提升宣傳實效，積極利用數(shù)字化手段，組織全體員工在微信朋友圈等社交媒體平臺，廣泛轉(zhuǎn)發(fā)國家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局發(fā)布的官方活動宣傳信息及相關(guān)金融知識鏈接，借助員工社交網(wǎng)絡(luò)擴大權(quán)威信息的傳播半徑，形成良好擴散效應(yīng)；在鞏固網(wǎng)點宣傳主陣地的基礎(chǔ)上，主動“走出去”，組織精干宣傳力量深入社區(qū)、貸款企業(yè)、存款客戶等。宣傳人員通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式，面向社會公眾，特別是中老年群體、個體工商戶等重點人群，耐心普及非法集資、電信詐騙、反洗錢、反恐怖主義融資、存款保險等與群眾切身利益密切相關(guān)的金融知識，解答他們在金融生活中遇到的困惑，有效提升了宣傳活動的針對性和親和力。
參與啟動儀式，及時傳達確保方向不偏離
該行主要負責人、消費者權(quán)益保護部門負責人應(yīng)邀參加了龍巖市2025年金融教育宣傳周活動啟動儀式。通過參與全市層面的統(tǒng)一活動，及時準確地把握了本次宣傳周的整體部署要求、重點任務(wù)和預(yù)期目標。啟動儀式后，迅速將相關(guān)精神傳達至各相關(guān)部門及轄內(nèi)機構(gòu)，確保全行上下在宣傳內(nèi)容、活動節(jié)奏、工作標準上與全市步調(diào)保持一致，為實現(xiàn)“保障金融權(quán)益 助力美好生活”的核心目標奠定了方向基礎(chǔ)。
通過為期一周的集中宣傳教育，本次“金融教育宣傳周”活動取得了顯著成效。一是有效普及了金融知識，向廣大金融消費者清晰地提示了當前多發(fā)的各類金融風險，切實增強了群眾的金融素養(yǎng)和風險識別、防范能力。二是積極倡導(dǎo)了理性消費、價值投資等科學(xué)理念，有助于推動行業(yè)誠信文化建設(shè)，為營造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境注入了正能量。三是進一步樹立并宣傳了金融為民、金融惠民、金融便民的行業(yè)理念，通過展示龍巖農(nóng)發(fā)行在服務(wù)民生保障、保護消費者權(quán)益方面的具體做法和成效，生動展現(xiàn)了新時代金融業(yè)在消費者權(quán)益保護領(lǐng)域的新?lián)?、新氣象?/p>
下一步，龍巖分行將以此次“金融教育宣傳周”活動為新的起點，認真總結(jié)成功經(jīng)驗，不斷探索金融消費者教育宣傳的長效機制，持續(xù)創(chuàng)新宣傳形式與內(nèi)容，將金融知識普及和消費者權(quán)益保護工作深度融入日常經(jīng)營管理，常抓不懈，久久為功，為持續(xù)提升金融消費者的獲得感、幸福感、安全感，助力地方經(jīng)濟金融健康穩(wěn)定發(fā)展履行政策性金融的職責與使命。
（文/曾舒寧 游鎣）
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